Términos y condiciones

Versión 2026-05-09 · en vigor desde 22/6/2026

Términos y condiciones

Versión: 2026-05-09

Este documento es una traducción de la versión original checa. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión checa.

1. Disposiciones introductorias y partes

1.1 Los presentes términos y condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan los derechos y obligaciones entre:

duelgo s.r.o. IČO: 23846356 Domicilio social: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, República Checa Correo electrónico: info@duelgo.fun Web: duelgo.fun (en adelante, el «Operador»)

y el usuario que cree una Cuenta con el Operador (en adelante, el «Usuario» o «Cliente»).

1.2 El Operador proporciona al Usuario la plataforma en línea duelgo disponible en el dominio duelgo.fun y sus subdominios (en adelante, la «Plataforma»), que sirve para crear juegos de chat interactivos, quinielas, concursos, encuestas, activaciones de marketing y contenido digital similar (en adelante, el «Duelgo»).

1.3 Estas Condiciones forman parte integrante del contrato de prestación de servicios celebrado entre el Operador y el Usuario. Junto con ellas, también forman parte del contrato:

• Política de privacidad (PP)
• Acuerdo de tratamiento de datos (DPA), cuando proceda
• Información sobre cookies
• Lista de precios actual
• Lista actual de subencargados

1.4 Mediante el registro, el Usuario confirma que ha leído estas Condiciones, las entiende y está de acuerdo con ellas.

2. Definiciones

En estas Condiciones, los siguientes términos escritos con mayúscula inicial tienen el significado indicado a continuación:

3. Cuenta de usuario

3.1 Registro. La Cuenta se crea mediante el registro a través de una dirección de correo electrónico y un código de verificación, o a través del servicio Google / Apple Sign-in. El Usuario está obligado a facilitar datos veraces, exactos y actualizados.

3.2 Límites de edad. a) La Plataforma está destinada a personas a partir de los 15 años. Los usuarios más jóvenes solo pueden utilizar la Plataforma con el consentimiento del representante legal en el sentido del art. 8 del GDPR y del § 7 de la Ley n.º 110/2019 Rec. b) Las Tarifas de pago están disponibles tanto para personas físicas como para empresarios. En caso de controversia sobre un pagador menor de edad, se procederá conforme a las disposiciones pertinentes del OZ. c) Si el Usuario crea una Cuenta en nombre de un empresario o de una organización, declara estar facultado para actuar en nombre de dicha persona.

3.3 Seguridad del acceso. Las credenciales de acceso a la Cuenta son privadas. El Usuario responde de su protección y de toda la actividad realizada bajo su Cuenta. Sin el consentimiento previo y por escrito del Operador, el Usuario no permitirá el acceso a la Cuenta a terceros.

3.4 Limitación o cancelación de la Cuenta por el Operador. El Operador está facultado para limitar temporalmente, bloquear o cancelar la Cuenta, en particular en caso de: a) incumplimiento sustancial de estas Condiciones, b) actuación ilícita del Usuario, c) uso abusivo de la Plataforma, d) vulneración de derechos de terceros, e) difusión de Contenido del Usuario nocivo o inadecuado (véase el § 5), f) puesta en peligro de la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios, g) demora en el pago del Precio superior a 14 días.

3.5 Procedimiento en caso de limitación. Salvo en casos graves (en particular, contenido ilícito o incidente de seguridad), el Operador requerirá al Usuario, antes de cancelar la Cuenta, a que subsane la situación y le concederá un plazo razonable, por lo general de 5 días hábiles.

3.6 Infracciones reiteradas (repeat offender policy). Si en relación con la Cuenta del Usuario se reconocen como fundadas tres o más reclamaciones conforme al § 5.7 durante los últimos 12 meses, el Operador suspenderá la Cuenta durante 30 días. Ante otra infracción fundada durante los 12 meses posteriores a la reactivación de la Cuenta, el Operador cancelará la Cuenta de forma permanente. El Usuario puede presentar una objeción contra el reconocimiento del fundamento de la reclamación por correo electrónico a info@duelgo.fun en un plazo de 14 días; hasta la resolución de la objeción, el Operador mantendrá la Cuenta en régimen de suspensión.

3.7 Cancelación de la Cuenta por el Usuario. El Usuario puede cancelar su Cuenta en cualquier momento a través de la administración o mediante solicitud a info@duelgo.fun. La cancelación de la Cuenta no extingue la obligación de pagar los importes ya devengados, y el Usuario no adquiere derecho a la devolución de los pagos ya efectuados, salvo que estas Condiciones o la normativa dispongan otra cosa.

3.8 Plazo para la exportación de datos. Tras la cancelación de la Cuenta, el Operador conservará los datos durante 30 días, durante los cuales el Usuario puede solicitar su exportación. Transcurrido este plazo, los datos se anonimizan o eliminan; en las copias de seguridad pueden persistir hasta 90 días.

4. Licencia de la Plataforma

4.1 Alcance de la licencia. El Operador concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, sin limitación territorial y limitada en el tiempo para el uso de la Plataforma en el alcance de la Tarifa que el Usuario haya elegido.

4.2 Prohibiciones. El Usuario no está autorizado a: a) copiar, modificar, distribuir o revender la Plataforma o sus partes, b) interferir en el funcionamiento técnico del Servicio, c) realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente, d) obtener acceso no autorizado a bases de datos, servidores o códigos fuente, e) utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) de un modo que perturbe el funcionamiento de la Plataforma o exceda un alcance razonable de uso, f) utilizar la Plataforma o los datos de ella para el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático o de inteligencia artificial sin el consentimiento expreso y por escrito del Operador, g) utilizar la Plataforma de un modo que pudiera perjudicar al Operador o a otros usuarios.

4.3 Límites de la Tarifa. Algunas funciones y límites de capacidad (número de Duelgos, número de Jugadores, almacenamiento, número de miembros del equipo, branding, dominio propio, acceso a la API) están limitados según la Tarifa. Los límites actuales se indican en la Lista de precios y en la administración de la Cuenta.

4.4 Superación de los límites. En caso de superar los límites, el Operador tiene derecho a (a) suspender automáticamente la función correspondiente hasta la ampliación de la Tarifa, o (b) facturar el consumo excedente según la Lista de precios.

5. Contenido del Usuario

5.1 Responsabilidad por el contenido. El Usuario responde de todo el Contenido del Usuario que cree, suba o publique a través de la Plataforma.

5.2 Garantías del Usuario. El Usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre todos los elementos del Contenido del Usuario, en particular sobre: a) fotografías, vídeos, ilustraciones y otros materiales visuales, b) logotipos y marcas, c) textos y obras literarias, d) obras musicales, grabaciones sonoras y grabaciones de voz, e) nombres, imágenes y atributos de la personalidad de personas físicas.

Si el Usuario utiliza la imagen o el nombre de una personalidad conocida (deportista, influencer, artista), responde de la obtención de todos los consentimientos y licencias necesarios.

5.3 Contenido prohibido. Está prohibido crear, almacenar o difundir en la Plataforma contenido que sea: a) ilícito o que incite a una actuación ilícita, b) engañoso o fraudulento, c) de odio, discriminatorio o que incite al odio contra un grupo de personas, d) pornográfico o con contenido sexual explícito, e) que promueva la violencia, el terrorismo o la autolesión, f) que promueva los juegos de azar en el sentido de la Ley n.º 186/2016 Rec., el alcohol hacia menores, las drogas o las armas, g) que vulnere derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, h) que afecte a los derechos de la personalidad, la privacidad o la dignidad de las personas, i) que contenga datos personales de terceros sin título jurídico, j) que contenga código malicioso (malware, spyware, virus).

5.4 Licencia sobre el Contenido del Usuario para el Operador. El Usuario concede al Operador una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para el uso del Contenido del Usuario en el alcance necesario para el funcionamiento de la Plataforma, es decir, en particular para: a) almacenamiento, copia y realización de copias de seguridad, b) transcodificación y optimización para distintos dispositivos, c) visualización a los Jugadores y en la administración, d) creación de vistas previas, miniaturas y agregaciones estadísticas, e) promoción de un Duelgo concreto (solo con el consentimiento previo del Usuario).

La licencia se mantiene durante el tiempo en que el Contenido del Usuario esté en la Plataforma, y durante un tiempo razonable tras su eliminación (copias de seguridad de máx. 90 días).

5.5 Comentarios. Si el Usuario proporciona al Operador comentarios, sugerencias o ideas para mejorar la Plataforma, concede con ello al Operador una licencia gratuita, no exclusiva e ilimitada en el tiempo para su uso, sin derecho a remuneración ni a la mención de la autoría.

5.6 Eliminación de contenido. El Operador está facultado para eliminar sin previo aviso el Contenido del Usuario nocivo. El Usuario será informado de la eliminación a posteriori.

5.7 Notice & takedown (DSA). Cualquier tercero que considere que el Contenido del Usuario vulnera sus derechos o la normativa puede notificar el contenido nocivo a info@duelgo.fun. La notificación debe contener: a) la identificación del contenido notificado (URL o ID del Duelgo), b) el motivo de la notificación (derecho de autor, marca, derechos de la personalidad, otro), c) los datos de contacto del notificante, d) una declaración de veracidad de los datos.

Plazos de evaluación. El Operador evaluará la notificación sin demora indebida, a más tardar:

• en un plazo de 24 horas desde la notificación de contenido de abuso de menores (CSAM) o que promueva el terrorismo,
• en un plazo de 72 horas en el caso de todas las demás reclamaciones.

Órdenes de las autoridades públicas. Si el Operador recibe una orden formal de eliminación de contenido de la autoridad pública competente (en particular, conforme al art. 3 del Reglamento (UE) 2021/784 sobre contenidos terroristas), procederá conforme a los plazos establecidos en la normativa correspondiente (normalmente en un plazo de 1 hora desde la recepción de la orden).

5.8 Motivación de la eliminación (statement of reasons, art. 17 del DSA). Si el Operador elimina, inhabilita el acceso al Contenido del Usuario o suspende la Cuenta como consecuencia de una reclamación, informará de ello al Usuario afectado sin demora indebida por correo electrónico, indicando: a) qué contenido se vio afectado, b) el motivo jurídico (ley, disposición de las Condiciones), c) las circunstancias de hecho (descripción de la reclamación, identificación del reclamante si procede), d) si la decisión se apoyó en un tratamiento automatizado, e) las posibilidades de recurso conforme al § 5.9.

5.9 Recurso contra la eliminación (counter-notice). El Usuario cuyo contenido haya sido eliminado está facultado para presentar una objeción contra la decisión por correo electrónico a info@duelgo.fun en un plazo de 30 días desde la notificación conforme al § 5.8. El Operador evaluará la objeción en un plazo de 14 días. Si el Operador decide que la eliminación fue infundada, restablecerá el contenido. Para los consumidores se mantiene el derecho a dirigirse a la Inspección Comercial Checa (resolución extrajudicial de litigios, véase el § 17.3).

6. Concursos y activaciones de marketing

6.1 El Cliente como organizador. Si el Usuario organiza a través de la Plataforma un concurso, quiniela, encuesta u otra activación de marketing, se encuentra en la posición de organizador frente a los Jugadores. El Operador proporciona únicamente la plataforma técnica.

6.2 Reglas propias. El Cliente responde de que los concursos y activaciones cumplan todos los requisitos legales, en particular: a) tiene publicadas las reglas completas del concurso, b) cumple los deberes de información frente a los Jugadores, c) procede en la distribución de los premios de conformidad con la normativa fiscal y de otro tipo, d) cumple los deberes del organizador conforme al § 1841 y ss. del OZ.

6.3 Prohibición de los juegos de azar. El Cliente se compromete a no organizar en la Plataforma juegos de azar en el sentido de la Ley n.º 186/2016 Rec., sobre juegos de azar (loterías, apuestas de cuota, juegos de totalizador, juegos técnicos, juegos en vivo, tómbolas con apuesta dineraria del jugador, bingo).

6.4 Exclusión de responsabilidad del Operador. El Operador no responde de: a) las reglas de los concursos creados por los Clientes, b) la distribución de los premios, c) las reclamaciones y quejas de los participantes, d) la conformidad jurídica de las campañas creadas por los Clientes.

7. Tarifas y servicios de pago

7.1 Oferta actual. La lista actual de Tarifas disponibles públicamente (Free, Starter, Pro), su precio y el alcance de los servicios se indican en la Lista de precios.

7.2 Tarifas públicas: a) Free — Tarifa gratuita con alcance limitado, destinada a probar la Plataforma. El Operador puede limitar, suspender temporalmente o cancelar las Cuentas Free en cualquier momento con un preaviso de 30 días. La Tarifa Free no permite la recopilación de datos personales de los Jugadores más allá de los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del Duelgo. b) Starter — Tarifa de pago para clientes pequeños. No permite la recopilación de datos personales de los Jugadores (como Free, véase más arriba). c) Pro — Tarifa de pago con funciones ampliadas, incluida la recopilación de datos personales de los Jugadores. Requiere la aceptación del DPA.

7.3 Enterprise. La Tarifa Enterprise no se ofrece públicamente. Las condiciones, el precio, el alcance de los servicios, el SLA y el soporte se acuerdan individualmente mediante un contrato independiente. En la medida en que el contrato individual regule estas Condiciones de forma distinta, prevalecerá el contrato individual.

7.4 Precio e impuestos. El precio indicado en la Lista de precios se expresa en coronas checas (CZK) o, en su caso, en euros (EUR). El Operador no es sujeto pasivo del IVA — los precios indicados son finales y no se les añade IVA.

7.5 Ciclo de facturación. La suscripción se factura mensual o anualmente según la elección del Usuario. El precio es exigible por adelantado, al inicio del período de facturación. El vencimiento de la factura es de 14 días, salvo que se indique otra cosa.

7.6 Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período por el que se acordó originalmente, a menos que el Usuario la cancele antes del final del período en curso. El Usuario es informado de la renovación próxima por correo electrónico al menos 14 días antes en el caso de la suscripción anual y 3 días antes en el caso de la suscripción mensual.

7.7 Cancelación de la suscripción. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través de la administración de su Cuenta. La cancelación de la suscripción extingue la obligación de pagos posteriores; el servicio se presta hasta el final del período pagado. No se concede la devolución de la parte proporcional del precio pagado, salvo que la normativa disponga otra cosa.

7.8 Modificación del precio. El Operador está facultado para modificar los precios de la Lista de precios. El Usuario es informado del aumento del precio de la suscripción existente por correo electrónico al menos 30 días antes. El Usuario tiene, dentro de este plazo, derecho a rescindir la suscripción con efecto a la fecha de entrada en vigor de la modificación del precio.

7.9 Demora. En caso de demora en el pago, el Operador tiene derecho a: a) suspender la prestación del Servicio hasta el pago del importe adeudado, b) cobrar el interés legal de demora, c) cancelar la Cuenta tras una demora superior a 14 días.

7.10 Derecho de desistimiento de 14 días (consumidor). El consumidor tiene, conforme al § 1829 del OZ, derecho a desistir del contrato celebrado a través de internet sin indicar motivo en un plazo de 14 días desde su celebración. El consumidor enviará el desistimiento por escrito a info@duelgo.fun. El Operador devolverá al consumidor el precio pagado en un plazo de 14 días desde la recepción del desistimiento.

7.11 Renuncia al derecho de desistimiento. El consumidor puede renunciar expresamente al derecho de desistimiento conforme al § 1837, letra l), del OZ, al solicitar el inicio de la prestación del Servicio inmediatamente después del pedido. Si así lo hace (marcando la casilla correspondiente en el pedido), el derecho de desistimiento se extingue en el momento del inicio de la prestación del Servicio. Antes de marcar la casilla, el Operador informará expresamente al consumidor de las consecuencias.

7.12 Reclamaciones. La reclamación de defectos del Servicio puede presentarse por escrito a info@duelgo.fun. El Operador resolverá la reclamación a más tardar en un plazo de 30 días desde su recepción.

8. Disponibilidad del Servicio (SLA)

8.1 Compromiso de disponibilidad. El Operador se compromete a una disponibilidad mensual de la Plataforma del 99 %, medida a nivel de la interfaz pública de jugador (URL con el formato /dlg/...) en el marco de las Tarifas Starter y Pro. La Tarifa Free se presta sin SLA.

8.2 Medición de la disponibilidad. La disponibilidad se mide en el mes natural como la relación:

Disponibilidad = (tiempo total − Mantenimiento programado − Eventos excluidos) / (tiempo total − Mantenimiento programado) × 100 %

8.3 Mantenimiento programado. El mantenimiento programado anunciado al menos 24 horas antes no se computa como indisponibilidad. El mantenimiento programado se realiza por lo general fuera de las horas punta (22:00–06:00 CET) y no superará las 4 horas mensuales.

8.4 Eventos excluidos. No se computan como indisponibilidad las interrupciones causadas por: a) fuerza mayor (force majeure), b) fallo de un proveedor externo (en particular, proveedores de hosting, base de datos, CDN), siempre que el Operador haya actuado con la diligencia profesional debida, c) actuaciones del Usuario o de terceros que el Usuario controla (DDoS a través del canal del usuario, etc.), d) error o incidente de seguridad en el Contenido del Usuario, e) fallo de la conexión a internet o del dispositivo del Usuario/Jugador, f) mantenimiento programado conforme al art. 8.3.

8.5 Service credit. Si la disponibilidad mensual desciende por debajo del 99 %, el Usuario en una Tarifa de pago tiene derecho a un service credit por el importe de la parte proporcional de la cuota mensual, pero como máximo el 100 % de la cuota mensual del mes correspondiente. El service credit se concede en forma de descuento en el siguiente período de facturación; con ello no surge derecho a una prestación dineraria.

8.6 Ejercicio del derecho. El Usuario ejercerá el derecho al service credit por escrito (por correo electrónico a info@duelgo.fun) en un plazo de 30 días desde el final del mes en el que se produjo la indisponibilidad. Transcurrido este plazo, el derecho se extingue.

8.7 Exclusividad del derecho. El service credit es el derecho único y exclusivo del Usuario por la indisponibilidad de la Plataforma. Este pacto no limita los derechos imperativos del consumidor.

9. Comunicación con el Usuario

9.1 Categorías de comunicación. El Operador distingue tres tipos de comunicación electrónica con el Usuario:

a) Comunicaciones operativas (transaccionales) — necesarias para el funcionamiento del Servicio (confirmación de registro, códigos de verificación, facturas, avisos de seguridad, información sobre la modificación de las Condiciones, interrupciones). De estas comunicaciones no es posible darse de baja durante la vigencia de la relación contractual, pues son necesarias para el cumplimiento del contrato.

b) Comunicaciones comerciales sobre la propia Plataforma — información sobre nuevas funciones, consejos para la creación de Duelgos, novedades sobre la Plataforma y servicios similares del Operador. El Operador envía estas comunicaciones a los Usuarios registrados sobre la base del § 7, apartado 3, de la Ley n.º 480/2004 Rec. (soft opt-in para clientes existentes y servicios similares), con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del pie de cada correo electrónico o en la configuración de la Cuenta.

c) Comunicaciones comerciales de terceros — el Operador NUNCA envía a los Usuarios publicidad en nombre de terceros, no revende ni transfiere los datos de contacto de los Usuarios a terceros con fines de marketing.

9.2 Garantía de no venta de los contactos. El Operador se compromete a no transferir ni vender nunca los datos de contacto de los Usuarios ni de los Jugadores a terceros con fines de marketing. La transferencia de datos a los subencargados (véase Subprocessors) con el fin de operar el Servicio no se considera una transferencia con fines de marketing.

9.3 Notificaciones. Todas las notificaciones entre las partes se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta del Usuario o, en su caso, a info@duelgo.fun. La notificación se considera entregada el día de su envío, salvo que el servidor del remitente reciba un aviso de no entrega.

10. Protección de datos personales

10.1 Tratamiento propio de duelgo. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte del Operador se rige por la Política de privacidad.

10.2 El Cliente como responsable de los datos de los Jugadores. Si el Cliente recopila a través de la Plataforma datos personales de los Jugadores (contacto, correo electrónico, teléfono, nombre), es, respecto de estos datos, el responsable en el sentido del GDPR. El Operador es el encargado. Su relación mutua se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que el Cliente acepta al actualizar a la Tarifa Pro o al insertar por primera vez un elemento de recopilación en el Duelgo.

10.3 Subencargados. El Operador está facultado para utilizar subencargados en el funcionamiento de la Plataforma, que pueden tratar datos personales. La lista actual de subencargados, incluido el fin y la localidad del tratamiento, está publicada en la Lista de subencargados. El Operador informa al Usuario de los cambios de subencargados por correo electrónico al menos 14 días antes; el Usuario tiene, dentro de este plazo, derecho a plantear una objeción motivada contra el cambio.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Estado «tal cual». La Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra («AS IS»). El Operador no ofrece ninguna garantía de que la Plataforma esté libre de errores o de que cumpla los requisitos específicos del Usuario más allá de la descripción de las funciones en la documentación y la Lista de precios.

11.2 Reclamaciones excluidas. El Operador no responde: a) del éxito de las campañas de marketing y los concursos del Usuario, b) del contenido creado por los Usuarios y los Jugadores, c) de las actuaciones de terceros (DDoS, hacking, fallo de un proveedor), d) de la pérdida de datos causada por el Usuario, e) de los daños derivados de la indisponibilidad, inexactitud o indisponibilidad de los datos obtenidos a través de API de terceros, f) de las decisiones del Usuario adoptadas sobre la base de los datos de la Plataforma.

11.3 Límite de responsabilidad. La responsabilidad total y acumulada del Operador por los daños surgidos en relación con la Plataforma está, en todo caso, limitada al importe correspondiente a una cuota mensual de la Tarifa del Usuario vigente en el momento en que se produjo el daño. En la Tarifa Free, en la que el Usuario no paga cuota alguna, no surge derecho a una prestación dineraria (límite = 0 CZK).

11.4 Exclusión de daños indirectos. El Operador no responde del lucro cesante, la pérdida de reputación, la pérdida de oportunidades comerciales, la pérdida de datos ni de ningún daño indirecto, consiguiente o especial.

11.5 Derechos del consumidor. Las limitaciones de responsabilidad conforme a los art. 11.2 a 11.4 no se aplican en la medida en que no puedan excluirse conforme a las disposiciones imperativas de la normativa, en particular el § 2898 del OZ — responsabilidad por los daños causados de forma dolosa, por negligencia grave, o por daños a la salud o la vida.

12. Indemnización (indemnificación)

12.1 El Usuario se compromete a indemnizar al Operador por cualesquiera reclamaciones, sanciones, procedimientos judiciales, multas y costes (incluidos los costes razonablemente incurridos en representación letrada) que terceros planteen frente al Operador en relación con: a) el Contenido del Usuario, b) los concursos y activaciones de marketing organizados por el Usuario, c) la vulneración de derechos de terceros por parte del Usuario, d) el tratamiento ilícito de datos personales de los Jugadores por parte del Usuario, e) el incumplimiento de estas Condiciones o del DPA por parte del Usuario.

12.2 El Operador informará al Usuario sin demora indebida del planteamiento de una reclamación y le prestará una cooperación razonable en la defensa frente a la reclamación.

13. Fuerza mayor (force majeure)

13.1 Ninguna de las partes responde del incumplimiento de sus obligaciones causado por un evento de fuerza mayor que no pudiera prever razonablemente ni evitar. Entre los eventos de fuerza mayor se incluyen, en particular: a) catástrofes naturales, b) guerra, terrorismo, disturbios civiles, c) actuaciones de las autoridades públicas, d) cortes de energía o de la infraestructura de telecomunicaciones de alcance nacional, e) fallos de proveedores externos (proveedores de la nube, CDN, DNS), siempre que no sean imputables a culpa del Operador, f) ciberataques de gran alcance (DDoS, ransomware) dirigidos contra el Operador o sus proveedores.

13.2 La parte afectada por la fuerza mayor informará a la otra parte de dicho evento sin demora indebida.

14. Propiedad intelectual

14.1 Derechos del Operador. La Plataforma duelgo, su software, diseño, código fuente, solución técnica, elementos gráficos, marcas y demás componentes están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva del Operador.

14.2 Sin transmisión de la propiedad. Estas Condiciones no conceden al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma. El Usuario obtiene únicamente una licencia limitada conforme al § 4.

14.3 La designación duelgo. La designación «duelgo» y el logotipo de duelgo son marca del Operador. Sin el consentimiento previo y por escrito del Operador, no está permitido utilizar estos elementos fuera del marco de la referencia habitual a la Plataforma.

15. Extinción de la relación contractual

15.1 Duración del contrato. La relación contractual se mantiene durante el tiempo de existencia de la Cuenta del Usuario.

15.2 Extinción por el Usuario. El Usuario puede extinguir la relación contractual en cualquier momento cancelando la Cuenta (art. 3.6). En la Tarifa de pago, el Servicio se prestará hasta el final del período pagado.

15.3 Extinción por el Operador. El Operador puede extinguir la relación contractual: a) mediante la cancelación de la Cuenta conforme al art. 3.4 (incumplimiento de las Condiciones), b) mediante denuncia con un plazo de preaviso de 30 días sin indicar motivo en la Tarifa Free, c) mediante el cese de la operación de la Plataforma con un preaviso de 90 días; en tal caso, el Operador permitirá la exportación de los datos y devolverá la parte proporcional del precio pagado por el Servicio no prestado.

15.4 Consecuencias de la extinción. Las disposiciones sobre la licencia del Contenido del Usuario (art. 5.4–5.5), sobre la responsabilidad (art. 11), la indemnización (art. 12), la confidencialidad, el derecho aplicable y el fuero permanecen en vigor también tras la extinción de la relación contractual.

16. Modificación de las Condiciones

16.1 Derecho del Operador. El Operador está facultado para modificar unilateralmente estas Condiciones. La modificación puede responder, en particular, a un cambio de la normativa, a la ampliación del Servicio o a la necesidad de mejorar la protección de los Usuarios.

16.2 Notificación de la modificación. El Operador informa al Usuario de cada modificación de las Condiciones por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la modificación. En el correo electrónico se indicará un enlace a la nueva versión y un breve resumen de las modificaciones.

16.3 Derecho a no estar de acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación, tiene derecho a denunciar la relación contractual con efecto a la fecha de entrada en vigor de la modificación. Si no denuncia la relación contractual antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, se entenderá que está de acuerdo con la modificación.

16.4 Archivado de versiones. El Operador archiva las versiones anteriores de las Condiciones y las facilitará al Usuario a solicitud.

17. Disposiciones finales

17.1 Derecho aplicable. Esta relación contractual se rige por el ordenamiento jurídico de la República Checa, con exclusión de las normas de conflicto de leyes.

17.2 Fuero. Todos los litigios serán resueltos por los tribunales competentes de la República Checa. Para los litigios con un empresario, el tribunal territorialmente competente es el del Operador (Brno); en los litigios con un consumidor se aplican las reglas según el domicilio del consumidor.

17.3 Resolución extrajudicial de litigios (consumidor). El consumidor tiene derecho a la resolución extrajudicial del litigio de consumo a través de la Inspección Comercial Checa (www.coi.cz, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2). El consumidor también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

17.4 Cláusula de salvaguarda. Si alguna disposición de estas Condiciones se declarara nula o ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición nula se sustituirá por aquella cuyo sentido y efecto se aproximen más a la nula.

17.5 Cesión. El Operador está facultado para ceder sus derechos y obligaciones derivados de este contrato a un tercero (en particular, en caso de fusión, adquisición o venta de la empresa). El Usuario consiente esta cesión.

17.6 Integridad del contrato. Estas Condiciones, junto con la PP, el DPA, la Política de cookies y la Lista de precios, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todos los acuerdos anteriores.

17.7 Eficacia. Estas Condiciones entran en vigor el día de su publicación en el sitio web de la Plataforma.